Leveringsoverzicht

Bij Fairevo zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en veilig wordt geleverd. Onze vertrouwde leveranciers verzorgen de directe levering van hun producten, zodat je bestelling altijd op tijd en betrouwbaar aankomt. We bieden ook in-house levering aan in geselecteerde gebieden en hebben afhaalpunten voor niet-bederfelijke producten.

Voor bederfelijke levensmiddelen wordt de levering uitsluitend gedaan naar jouw thuisadres of een opgegeven locatie om versheid te behouden en bederf of besmetting te voorkomen. We werken ook aan een samenwerking met Trunkrs, Fietskoeriers en DHL om in de toekomst een gestroomlijnde, milieuvriendelijke en schaalbare leveringsservice te bieden.

  1. Plaats je bestelling en kies je leveringsoptie

2. Ontvang een bevestigingsmail

3. Orderverwerking en updates

4. Ontvang je bestelling

Leveringsopties

✔ Standaardbezorging – Binnen 2-3 werkdagen, beheerd door de leverancier of Fairevo-logistiek.
✔ Snelle levering – Levering binnen 24 uur (afhankelijk van locatie en beschikbaarheid).
✔ Afhaalpunt – Haal je niet-bederfelijke bestelling op bij een van onze partnerlocaties.

Retourneren of Omruilen

  • 14 dagen retourbeleid: Niet tevreden? Retourneer je product binnen 14 dagen in originele staat.
  • Retourproces: Neem contact op met onze klantenservice en volg de retourinstructies.
  • Terugbetaling: Binnen 5-7 werkdagen na ontvangst en controle van de retourzending.

Let op: We accepteren geen retouren voor bederfelijke, geopende of door verkeerd gebruik beschadigde producten.

Veelgestelde Vragen (FAQs)

Waar leveren jullie?

We leveren momenteel door heel Nederland en breiden binnenkort uit naar geselecteerde regio’s in Europa. Bederfelijke producten worden uitsluitend geleverd aan thuisadressen om versheid en kwaliteit te behouden. De beschikbaarheid van express- en same-day levering kan variëren per locatie.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor consumenten variëren de verzendkosten van €3,95 tot €8,95, afhankelijk van je locatie en orderwaarde. Bestellingen boven een bepaald bedrag kunnen in aanmerking komen voor gratis standaardbezorging (controleer dit tijdens het afrekenen). Voor B2B-bestellingen worden de verzendkosten en -opties bepaald door de leveranciers.

Kan mijn bestelling buiten worden achtergelaten als ik niet thuis ben?

Voor niet-bederfelijke producten kun je aangeven dat de bestelling op een veilige plek wordt achtergelaten, zoals je schuur, tuin of voor de deur. Voor bederfelijke producten is echter directe overhandiging vereist om bederf en besmetting te voorkomen.

Kan ik een specifieke bezorgtijd kiezen?

Ja, bij same-day of express levering kun je een voorkeursmoment selecteren, afhankelijk van de beschikbaarheid in jouw regio.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail waarmee je de levering kunt volgen.

Op welke dagen leveren jullie?

Wij leveren op alle reguliere werkdagen (maandag tot en met vrijdag). In sommige regio’s kunnen ook weekendleveringen beschikbaar zijn, afhankelijk van afspraken met leveranciers en bezorgpartners. Leveringen tijdens feestdagen kunnen langer duren.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet aankomt?

Als je bestelling niet binnen de verwachte tijd is aangekomen, kun je eerst rechtstreeks contact opnemen met de leverancier via de contactgegevens op hun pagina. Mocht dit geen oplossing bieden, neem dan contact op met onze klantenservice via info@fairevo.nl. Wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk geholpen wordt.

Hoe lang duurt de levering?

Standaardlevering binnen Nederland duurt doorgaans 1-2 werkdagen. Same-day levering is beschikbaar in geselecteerde gebieden, afhankelijk van locatie en productbeschikbaarheid.

Zijn alle producten geschikt voor same-day levering?

Same-day levering is beschikbaar voor veel producten, maar niet allemaal. De geschiktheid en beschikbaarheid worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Bieden jullie afhaalpunten aan voor leveringen?

Ja, je kunt ervoor kiezen om niet-bederfelijke producten af te halen bij een aangewezen afhaalpunt in de buurt. Bederfelijke producten worden echter alleen direct geleverd om de veiligheid en versheid te waarborgen.

Wat is het retourbeleid voor mijn bestelling?

Je kunt niet-bederfelijke producten binnen 14 dagen retourneren als ze in originele, ongebruikte staat verkeren. Bederfelijke producten kunnen niet worden geretourneerd vanwege kwaliteitscontrole en voedselveiligheid. In geval van fouten door de leverancier of schade tijdens levering, neem direct contact op met de leverancier via de contactgegevens op hun pagina. Je kunt ook onze klantenservice bereiken via info@fairevo.nl.